Términos de Servicio — HolaWise
Fecha de entrada en vigor: 2 de agosto de 2025 · Última actualización: 2 de agosto de 2025
Por favor, lee estos términos cuidadosamente antes de utilizar nuestros productos o servicios. Al acceder o usar cualquier parte del sitio web, nuestras aplicaciones o asistentes, aceptas estar sujeto a los siguientes términos.
1. Información general
Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma HolaWise y sus productos, incluyendo (pero no limitados a): HireWise, TalentWise, CoachWise, ClientWise, BuddyWise y InfoWise.
- Razón social: Loop Technologies
- Email de contacto: jola@holawise.com
2. Aceptación de los términos
Al usar cualquiera de nuestros servicios, tú como usuario, cliente o representante de una empresa, aceptas quedar vinculado legalmente por estos términos, nuestra Política de Privacidad y demás condiciones vinculadas.
Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros servicios.
3. Usuarios autorizados
Los servicios de HolaWise están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. Si representas a una empresa, garantizas que tienes autorización para actuar en su nombre.
4. Descripción del servicio
HolaWise ofrece herramientas tecnológicas basadas en inteligencia artificial que permiten:
- Simulaciones de entrevistas (HireWise, TalentWise)
- Coaching conversacional para líderes (CoachWise)
- Atención automatizada a clientes (ClientWise)
- Gestión de conocimiento interno (InfoWise)
- Onboarding automatizado (BuddyWise)
El servicio puede evolucionar, incluir nuevas funcionalidades o suspender otras sin previo aviso, siempre que no afecte a contratos vigentes.
5. Registro y cuentas
Para acceder a algunos servicios es necesario registrarse. Como usuario, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- No compartir tus credenciales
- Notificar cualquier uso no autorizado
La empresa puede suspender cuentas que incumplan estos términos.
6. Licencia de uso
HolaWise te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar sus productos según el plan contratado.
No está permitido:
- Revender o sublicenciar el servicio
- Modificar o hacer ingeniería inversa
- Utilizar los asistentes para actividades ilegales o engañosas
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido, código, diseños, modelos de IA, textos, marcas y funcionalidades de HolaWise son propiedad de Loop Technologies
No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario.
8. Responsabilidades del usuario
El usuario es responsable de:
- El uso adecuado de la plataforma
- La información introducida en los asistentes
- El cumplimiento de normativas aplicables en su organización
El uso malintencionado o ilegal podrá ser sancionado con la suspensión del servicio.
9. Limitación de responsabilidad
HolaWise no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, aunque hará lo posible por ofrecer alta disponibilidad.
En ningún caso seremos responsables por:
- Daños indirectos o consecuentes
- Pérdida de datos, reputación o beneficios
- Decisiones tomadas a partir de las simulaciones con IA
10. Planes, pagos y cancelaciones
Los detalles de precios, renovaciones y cancelaciones se especifican en las condiciones comerciales acordadas.
- Puedes cancelar el servicio en cualquier momento respetando el aviso previo
- No se hacen reembolsos parciales por períodos no utilizados
11. Modificaciones
HolaWise podrá modificar estos Términos con al menos 15 días de antelación. El uso continuado implica aceptación.
12. Suspensión o terminación del servicio
Podremos suspender o cancelar el acceso en casos de:
- Incumplimiento grave
- Uso fraudulento, abusivo o ilegal
- Amenazas a la seguridad del sistema
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española o la del país del cliente, según corresponda. Las partes se someten a los tribunales de Madrid, salvo jurisdicción legal obligatoria distinta.
15. Contacto legal
Para consultas legales puedes escribirnos a:
- Email: hola@holawise.com