Política de Privacidad — HolaWise
Fecha de entrada en vigor: 2 de agosto de 2025 · Última actualización: 2 de agosto de 2025
En HolaWise, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestros sitios web, servicios y asistentes de IA, ya sea mediante WhatsApp, Telegram u otras plataformas conectadas.
1. ¿Quiénes somos?
HolaWise es una plataforma de herramientas conversacionales con inteligencia artificial dirigidas a empresas, managers, reclutadores, candidatos y nuevos talentos.
- Nombre Legal: Loop Technologies
- Correo electrónico de contacto: hola@holawise.com
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecer nuestros servicios, incluyendo:
- Datos de identificación: nombre, apellido, empresa
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
- Datos profesionales: puesto, área, industria
- Datos conversacionales: mensajes enviados a través de los asistentes
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies
No recopilamos datos sensibles salvo que tú los proporciones voluntariamente.
3. ¿Cómo recopilamos tus datos?
Recopilamos tus datos a través de:
- Formularios de contacto en nuestra web
- Chats en WhatsApp, Telegram, Teams, Slack, Facebook Messenger o pagina web - con nuestros asistentes
- Registro en eventos, webinars o newsletters
- Cookies y tecnologías similares
4. ¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos tus datos para:
- Prestar los servicios que has solicitado
- Responder tus consultas
- Mejorar nuestros productos y experiencia de usuario
- Enviar comunicaciones relacionadas con HolaWise (si has dado tu consentimiento)
5. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?
- Ejecución de un contrato: al utilizar nuestros servicios
- Consentimiento: en formularios y comunicaciones
- Interés legítimo: para mejora de servicios y prevención de abusos
- Cumplimiento legal: si la normativa lo requiere
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Formularios: hasta 12 meses desde la última interacción
- Clientes: mientras dure la relación y hasta 5 años posteriores
- Cookies: según nuestra Política de Cookies
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
7. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:
- Proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad
- Socios comerciales (si lo consientes)
- Autoridades legales cuando sea obligatorio
8. ¿Dónde almacenamos y transferimos tus datos?
Tus datos pueden ser tratados fuera del EEE. Aseguramos mecanismos legales como:
- Cláusulas contractuales tipo (UE)
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Proveedores adheridos al Data Privacy Framework
9. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos
- Rectificarlos
- Solicitar su eliminación
- Limitar u oponerte a su tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Escríbenos a hola@holawise.com para ejercerlos.
10. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas como:
- Encriptación de datos
- Control de accesos
- Evaluaciones regulares de seguridad
11. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Eliminaremos cualquier dato recopilado sin consentimiento parental.
12. Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad. Notificaremos cualquier cambio relevante a través del sitio web o por email.